一、网上报账系统->我的票夹，上传增值税电子发票不成功，如何解决？
答：1.确认发票的原始性，增值税电子发票要求必须上传原始文件，请确定原始文件是OFD版式文件，还是PDF文件，需向开票方索要发票的下载链接，自行下载原始文件上传。2.当天开出的发票各地税务局上传到总局的时间不同，上传会出现提示查无此票情况，建议隔天再传。
注：若以上两种情况都排除，发票上传还是存在问题，请将发票的下载链接发送到计财处邮箱：jcc@nxu.edu.cn，查找原因后我们会及时回复。
二、增值税电子发票上传到票夹后，如何将发票绑定到报销单上？
答：方法1：发票快速报销模块选择发票即绑定
方法2：日常报销、差旅报销填报时支付界面进行税票录入，即绑定发票
三、已绑定的电子发票如何取消绑定？
答：方法1：直接删除报销单，释放电子发票
方法2：进行修改，点击税票录入->取消发票绑定
四、项目负责人已在授权系统授权其他人使用项目，被授权人仍无法看到该项目，如何查找原因？
答：1.被授权人进入“项目授权管理”，查看“被授权日志”，确认该项目是否被授权成功，以及被授权期限是否过期。
2.授权人需要检查授权列表授权的系统是否正确。
提示：使用网上报账系统报账时，公共项目无需授权，可直接使用。网上申报系统填报时，非项目负责人必须经项目负责人授权方可使用。
五、项目余额足够，但是系统填报时提示“余额为***，超支***”导致无法提交报销单，怎么办？
答：原因是网上报账系统和申报系统存在填报未报销单据。
（一）如何删除网上报账系统占用未报销业务
答：方法1：经办人点击我的项目->待修改、已提交->删除未报销单据
方法2：项目负责人点击我的项目->负责项目->报销记录->删除未报销单据
（二）如何删除申报系统占用未报销业务
1、经办人点击申报管理->删除未报销单据
2、负责人查看余额占用情况
点击“发放录入”->“经费选择”->”余额占用查询”
注：网上申报系统、网上报账系统所有已提交、待修改、失败业务都会占用填报额度，不报销的请及时删除。
六、如何使用多个项目报销并填报在一张日常报销单上？
答：如上图，请大家留意红色字体提示。多个项目填报一张报销单，需填报完一个项目信息后，点击“保存”按钮，然后返回上一步再选另外一个项目进行填报，再进行下一步（支付方式）。
七、对公支付时对方单位如何快速选取？
答：步骤1：根据关键字先检索对方单位，直接选取信息准确的单位，若已存在单位信息有误，需联系计财处核算科进行修改，电话：2061537。
步骤2：检索不到，需新增单位信息。
注：对方银行信息可根据关键词加空格方式快速定位银行名称
八、投递业务被退单后，如何修改？
答：点击我的项目->失败业务->退回修改，报销单进入到“待修改业务”，可进行修改或删除。
九、使用申报系统进行校外人员信息采集时提示“录入人员信息与已有记录冲突”，怎么办？
答：产生的原因是该人员信息已被其他老师录入过，此次录入人员信息与已录入信息不符，请联系计划财务处综合科，电话：2061633。
十、使用申报系统发放校外人员劳务时，校外人员信息采集提示“该人员已存在教工库”，怎么办？
答：提示“人员已存在教工库”说明该人员的状态为校内教职工，请使用校内人员其他工薪收入申报模块进行申报，如确定该人员不符合校内人员发放要求，请联系计财处薪金科确认该人员的职工状态，电话：2061931。
十一、项目的收支明细账，如何查询、导出？
答：点击财务查询系统->账务总览中找到具体项目->选择“收支”功能，点击进入->选择所需的时间段->导出EXCEL(或PDF)。
十二、项目结题、审计时需要的凭证影像化资料如何获取？
答：系统可查询下载2021年10月1号后报销的单据。
方法1：点击财务查询系统->账务总览中找到具体项目->选择“收支”功能，点击进入->选择所需的时间段->凭证影像化下载。
方法2：财务查询系统->财务信息->凭证影像化下载
提示：为减轻影像化服务器压力，保障财务凭证扫描工作正常运转，本功能仅在每日17:00后开放
十三、如何查询工资、其他收入、年终奖等信息？
答案：财务查询系统、“宁大财务”微信公众号均可查询，可参考宁大财务往期公众号内容：
https://mp.weixin.qq.com/s/f-OjPw82P_B_MQOMEeEvxA。
十四、在哪里可以下载完整的报账系统操作指南和申报系统操作指南？
答：方法1：“宁大财务”微信公众号->常用信息->财务系统简介->附件下载。
方法2：计划财务处网站->服务指引->综合信息->财务系统简介->附件下载。
https://jcc.nxu.edu.cn/info/1036/1461.htm。
十五、学生如何获取缴费票据？
答：1.缴费日期在2018年10月1日前的纸质票据，咨询收费管理科0951-2061091。
2.查询当日前两年内的票据登陆统一支付平台下载，地址：
https://pay.nxu.edu.cn， 超过时间的请咨询0951-8731275下载。
